近些年，住房租賃市場(chǎng)和機(jī)構(gòu)化專(zhuān)業(yè)化住房租賃企業(yè)迅速發(fā)展，對(duì)改善城鎮(zhèn)居民住房條件、推動(dòng)新型城鎮(zhèn)化進(jìn)程、穩(wěn)定住房租賃關(guān)系等發(fā)揮了重要作用。但這些中介機(jī)構(gòu)在快速發(fā)展的過(guò)程中，也暴露了不少問(wèn)題。發(fā)布虛假房源信息、隱瞞住房出租重要信息、捏造散布漲租信息、惡意克扣押金租金、出租有嚴(yán)重甲醛污染的住房……住房租賃行業(yè)的亂象擾亂市場(chǎng)秩序，嚴(yán)重侵害群眾利益。

　　為打擊住房租賃中介機(jī)構(gòu)亂象，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部去年開(kāi)展了治理房地產(chǎn)市場(chǎng)亂象專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，對(duì)違法違規(guī)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)和中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行查處和曝光。今年，圍繞貫徹落實(shí)黨中央決策部署和習(xí)近平總書(shū)記重要指示批示精神，聚焦解決住房和城鄉(xiāng)建設(shè)領(lǐng)域存在的突出問(wèn)題和群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部等6部門(mén)按照中央“不忘初心、牢記使命”主題教育工作部署，在中央紀(jì)委國(guó)家監(jiān)委機(jī)關(guān)牽頭下，持續(xù)開(kāi)展整治住房租賃中介機(jī)構(gòu)亂象工作。

　　住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部先后組織召開(kāi)5次會(huì)議進(jìn)行部署推進(jìn)，及時(shí)傳達(dá)有關(guān)會(huì)議精神，并聯(lián)合多部門(mén)印發(fā)《關(guān)于印發(fā)在“不忘初心、牢記使命”主題教育中專(zhuān)項(xiàng)整治住房租賃中介機(jī)構(gòu)亂象實(shí)施方案的通知》，對(duì)專(zhuān)項(xiàng)整治的工作目標(biāo)、整治重點(diǎn)、實(shí)施階段、工作措施等進(jìn)行部署。

　　為確保專(zhuān)項(xiàng)整治工作落細(xì)落實(shí)，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部要求各省份、35個(gè)重點(diǎn)城市住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門(mén)成立工作專(zhuān)班并指定聯(lián)絡(luò)員，建立部、省、市3級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制和部與35個(gè)重點(diǎn)城市直聯(lián)工作機(jī)制。比如廣東深圳市成立由分管市領(lǐng)導(dǎo)任召集人、市住房和建設(shè)局為牽頭單位、市委政法委等相關(guān)單位任成員的深圳市專(zhuān)項(xiàng)整治住房租賃中介機(jī)構(gòu)亂象聯(lián)席會(huì)議制度。

　　各級(jí)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)開(kāi)通了投訴舉報(bào)專(zhuān)線，為群眾直接投訴舉報(bào)暢通了渠道。住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部對(duì)于群眾的投訴和舉報(bào)，進(jìn)行分類(lèi)登記、認(rèn)真調(diào)查、快速處理、及時(shí)反饋，建立健全專(zhuān)項(xiàng)整治工作臺(tái)賬。

　　在各方全面部署下，住房租賃中介違法違規(guī)現(xiàn)象的查處曝光力度得以增強(qiáng)。今年6月1日至10月15日，31個(gè)省（區(qū)、市）共排查住房租賃中介機(jī)構(gòu)27140家，查處違法違規(guī)住房租賃中介機(jī)構(gòu)1853家，通報(bào)曝光違法違規(guī)典型案例217起。

　　如何把“改”字貫穿始終，鞏固持續(xù)階段性的整治成果？住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，要堅(jiān)持標(biāo)本兼治，把“當(dāng)下改”與“長(zhǎng)久立”結(jié)合起來(lái)，對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)研究，建立健全工作機(jī)制，把專(zhuān)項(xiàng)整治中形成的好經(jīng)驗(yàn)好做法用制度形式固化好，促進(jìn)住房租賃市場(chǎng)健康發(fā)展，鞏固專(zhuān)項(xiàng)整治成果。

　　地方為鞏固整治的長(zhǎng)期效果也做了許多創(chuàng)新。廣東珠海市在全市推廣“三碼”模式：一是租賃中介門(mén)店招牌有個(gè)二維碼，掃描后可以了解企業(yè)的基本注冊(cè)信息和信用等級(jí)；二是門(mén)店櫥窗展示的房源都有二維碼，掃描后可以了解房源的基本情況和真實(shí)性；三是所有的從業(yè)人員將持印有專(zhuān)屬二維碼的工作牌上崗，供群眾查閱和對(duì)中介服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

　　不少地方出臺(tái)制度規(guī)定，把整治住房租賃中介機(jī)構(gòu)亂象作為長(zhǎng)期行動(dòng)。7月，安徽合肥市住房保障和房地產(chǎn)管理局等3部門(mén)聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)房源信息發(fā)布管理的通知》。10月，北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)等5部門(mén)出臺(tái)《關(guān)于規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布本市住房租賃信息的通知》。浙江杭州市住房保障和房屋管理局組織發(fā)布了《杭州市住房租賃資金監(jiān)管辦法（試行）（征求意見(jiàn)稿）》，加強(qiáng)對(duì)住房租金的監(jiān)管。

　　此外，10月12日，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部指導(dǎo)中國(guó)房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)，組織行業(yè)內(nèi)有代表性、在全國(guó)有影響的100家住房租賃企業(yè)、房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，向社會(huì)公開(kāi)作出不發(fā)布虛假房源信息、不隱瞞房屋瑕疵等“守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù)”9項(xiàng)承諾。